Kebijakan Privasi / Privacy Policy

1. Pendahuluan

AGPM CMMS ("Aplikasi") adalah aplikasi manajemen pemeliharaan (Computerized Maintenance Management System) yang dikembangkan oleh Softpro untuk digunakan secara internal oleh karyawan dan mitra kerja yang berwenang di lingkungan AGPM. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang diproses melalui Aplikasi dan dashboard web-nya.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, nama pengguna, peran (role), dan site/lokasi kerja yang ditetapkan oleh administrator perusahaan.
• Data operasional: work order, jadwal pemeliharaan (periodic maintenance), data inventori/sparepart, pengadaan, stock opname, transfer stok, reimburse, dan formulir yang Anda isi atau kirimkan melalui Aplikasi.
• Foto dan dokumen: gambar yang diambil melalui kamera atau dipilih dari galeri, serta dokumen yang diunggah sebagai bukti pekerjaan atau lampiran formulir.
• Data kode QR: hasil pemindaian kode QR untuk mengidentifikasi mesin atau komponen; Aplikasi tidak menyimpan gambar dari kamera selain untuk keperluan pemindaian ini.
• Token notifikasi: token perangkat (Firebase Cloud Messaging) untuk mengirimkan notifikasi terkait work order dan pemeliharaan.
• Data teknis: informasi versi aplikasi, log teknis, dan data sesi login untuk keperluan keamanan dan dukungan teknis.

Aplikasi ini tidak menggunakan layanan iklan (advertising) dan tidak melacak lokasi (GPS) pengguna.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menjalankan fungsi inti CMMS: work order, pemeliharaan terjadwal, inventori, dan pengadaan.
• Autentikasi dan otorisasi akses berdasarkan peran pengguna.
• Mengirimkan notifikasi push terkait tugas dan status pekerjaan.
• Menghasilkan laporan dan dokumen (misalnya PDF) untuk kebutuhan operasional.
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

4. Penyimpanan dan Berbagi Data

Data disimpan pada server milik/kepercayaan perusahaan dan pada layanan penyimpanan objek (cloud storage) untuk file/foto yang diunggah. Kami menggunakan Firebase Cloud Messaging (Google) untuk mengirimkan notifikasi push. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Data hanya dapat diakses oleh pengguna internal yang berwenang sesuai peran dan site masing-masing.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan otentikasi berbasis token (JWT), koneksi terenkripsi (HTTPS), dan pembatasan akses berdasarkan peran untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.

6. Retensi Data

Data disimpan selama akun Anda masih aktif digunakan dalam organisasi, atau selama diperlukan untuk kepentingan operasional, audit, dan kepatuhan perusahaan. Data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai permintaan yang sah dan kebijakan internal perusahaan.

7. Hak Pengguna

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi administrator perusahaan Anda atau kami melalui kontak pada halaman Contact Us.

8. Aplikasi untuk Penggunaan Internal

Aplikasi ini bukan aplikasi untuk umum. Akun hanya dibuat oleh administrator bagi karyawan/mitra kerja yang berwenang, dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui dashboard atau saluran komunikasi internal perusahaan.

1. Introduction

AGPM CMMS (the "App") is a Computerized Maintenance Management System developed by Softpro for internal use by authorized employees and partners of AGPM. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect data processed through the App and its web dashboard.

2. Data We Collect

• Account data: name, username, role, and assigned work site, set up by your company administrator.
• Operational data: work orders, periodic maintenance schedules, inventory/spare part data, procurement, stock opname, stock transfers, reimbursements, and forms you submit through the App.
• Photos and documents: images captured via camera or selected from the gallery, and files uploaded as work evidence or form attachments.
• QR code data: scan results used to identify machines or components; the camera is used only for scanning and image capture, not for continuous recording.
• Notification token: a device token (Firebase Cloud Messaging) used to deliver push notifications about work orders and maintenance.
• Technical data: app version, technical logs, and login session data for security and support purposes.

The App does not use advertising services and does not track device location (GPS).

3. How We Use Data

• Operate core CMMS features: work orders, scheduled maintenance, inventory, and procurement.
• Authenticate users and enforce role-based access.
• Send push notifications about tasks and job status.
• Generate reports and documents (e.g. PDF) for operational purposes.
• Maintain system security and prevent misuse.

4. Data Storage and Sharing

Data is stored on company-controlled/trusted servers and on cloud object storage for uploaded files/photos. We use Firebase Cloud Messaging (Google) to deliver push notifications. We do not sell or share your personal data with third parties for marketing purposes. Data is accessible only to authorized internal users based on their role and assigned site.

5. Data Security

We use token-based authentication (JWT), encrypted connections (HTTPS), and role-based access controls to protect data from unauthorized access.

6. Data Retention

Data is retained while your account remains active within the organization, or as needed for operational, audit, and compliance purposes. Data may be deleted or anonymized upon lawful request and in accordance with internal company policy.

7. Your Rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data by contacting your company administrator or us via the Contact Us page.

8. Internal-Use Application

This App is not available to the general public. Accounts are provisioned only by administrators for authorized employees or partners, and it is not directed at children.

9. Policy Changes

This policy may be updated from time to time. Significant changes will be communicated via the dashboard or internal company communication channels.